为适应我区旅游行业电子商务快速发展的需要，根据《自治区旅游局关于开展全区旅游企业电子商务应用情况问卷调研活动的通知》要求，喀什市旅游局认真安排，辖区内15家旅行社积极填写问卷，真实反应了喀什市旅游企业电子商务应用情况，结合以往旅行社调研结论，分析当前市场拓展导向，情况如下：
一、业务经营情况。接待以地接为主、组团为附，主营国内、入境业务，出境较少;内地省份客源多、疆内次之。约有三分之一的旅行社根据自身发展建立了面向境内游客的企业网站或网上商城，以宣传喀什及周边旅游为主，支持订单服务或线上线下支付，受成本高、人才缺乏、交易安全性质疑等因素影响，电子商务销售收入仅占总销售收入的10%左右。
二、市场拓展导向。游客追求消费体验升级，来喀游客以体验当地民风民俗为主，如：舞蹈、美食、生活习俗等方面，信息获取主要靠网络宣传推广，随着旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等业务的迅速展开，“智慧旅游”将成为我国旅游业未来发展的趋势，喀什也不例外，旅行社应闻风而动，抢占先机。
